Plan de maintenance
Accédez à tous les services dont vous avez besoin pour travailler dans un environnement sain et sécurisé, avec le confort d'une assistance personnalisée et dédiée.
Trouvez la formule de maintenance mensuelle qui vous correspond.
Basic
€ 12,40 HT/mois par ordinateur (contrat 12 mois)
Prévention (ordinateurs)
Monitoring de vos ordinateurs
Installation d’un logiciel de supervision sur le/les ordinateur(s).
Un logiciel de supervision permets d'avertir votre technicien quand une panne est sur le point d'avoir lieu ou lorsque les paramètre de votre ordinateur ne sont plus optimaux pour votre usage (stockage presque saturé, ..)
Un logiciel de supervision permets d'avertir votre technicien quand une panne est sur le point d'avoir lieu ou lorsque les paramètre de votre ordinateur ne sont plus optimaux pour votre usage (stockage presque saturé, ..)
Antivirus sur le/les ordinateur(s)
Installation d’un antivirus afin de prévenir, détecter et corriger toutes les menaces pouvant affecter vos ressources
Services
Hotline illimitée 100% belge (8h - 22h)
Un numéro de téléphone dédié est communiqué afin de bénéficier de l'aide et des conseils d'experts (Apple, Windows) à tout moment.
Accès à distance
Prise en main à distance des ordinateurs pour vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.
€ 1 /minute
Interventions sur site
Envoi d'un technicien sur site pour résoudre ce qui ne peut être résolu à distance.
àpd € 15
Support par ticket avec suivis
Une adresse email dédié afin de fournir des réponses précises (avec pièces jointes) sous forme de conversation avec des experts.
Pro
àpd € 39,99 HT/mois par ordinateur (contrat 12 mois)*
Audit du parc informatique
Listing des appareils
Ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes, HDD externes, serveurs, .. de votre structure.
Listing des licences logicielles
Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, et tous logiciels utile à votre activité.
Prévention (ordinateurs)
Monitoring de vos ordinateurs
Installation d’un logiciel de supervision sur le/les ordinateur(s).
Un logiciel de supervision permets d'avertir votre technicien quand une panne est sur le point d'avoir lieu ou lorsque les paramètre de votre ordinateur ne sont plus optimaux pour votre usage (stockage presque saturé, ..)
Un logiciel de supervision permets d'avertir votre technicien quand une panne est sur le point d'avoir lieu ou lorsque les paramètre de votre ordinateur ne sont plus optimaux pour votre usage (stockage presque saturé, ..)
Révisions semi-annuelles de/des ordinateur(s)
Mises à jours, statut des sauvegardes et du matériel, etc..
Antivirus sur le/les ordinateur(s)
Installation d’un antivirus afin de prévenir, détecter et corriger toutes les menaces pouvant affecter vos ressources
Sauvegardes
Solutions de Backup (sur disque** ou décentralisé en ligne, en option***)
Services
Hotline illimitée 100% belge (8h - 22h)
Un numéro de téléphone dédié est communiqué afin de bénéficier de l'aide et des conseils d'experts (Apple, Windows) à tout moment.
Accès à distance
Prise en main à distance des ordinateurs pour vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.
10h /mois inclus
Interventions sur site
Envoi d'un technicien sur site pour résoudre ce qui ne peut être résolu à distance.
Seul le coût de l'intervention à domicile est à charge du client, car les frais de déplacement sont toujours offerts dans le plan de maintenance.
Seul le coût de l'intervention à domicile est à charge du client, car les frais de déplacement sont toujours offerts dans le plan de maintenance.
Déplacements inclus
Support par ticket avec suivis
Une adresse email dédié afin de fournir des réponses précises (avec pièces jointes) sous forme de conversation avec des experts.
*Le tarif varie en fonction du nombre de postes :
€39,99 HT/mois par ordinateur (à partir de 5 ordinateurs)
€49,99 HT/mois par ordinateur (moins de 5 ordinateurs)
€39,99 HT/mois par ordinateur (à partir de 5 ordinateurs)
€49,99 HT/mois par ordinateur (moins de 5 ordinateurs)
**Mise en place d’une sauvegarde (disque vendu séparément, capacité selon les besoins)
***Backup en ligne : sur demande
***Backup en ligne : sur demande
Avantages
Grâce à notre suite de logiciels performants, nous pouvons gérer proactivement et depuis n’importe où les problèmes informatiques les plus courants, ou les résoudre sur-place de manière efficace.
Pourquoi recourir à la supervision informatique ?
Amélioration des performances
Surveillances et alertes 24h/24h
Assistance à distance par nos techniciens
Agent de cyber-sécurité inclus
Demande de renseignements